Création d’une plateforme de mise en relation sur mesure
La création d’une plateforme de mise en relation ne se mène pas comme celle d’un site vitrine. Il faut faire se rencontrer deux publics : ceux qui cherchent et ceux qui proposent, des indépendants et des entreprises, des expéditeurs et des transporteurs.
Nous avons réalisé plusieurs plateformes de ce type. Voici les briques qu’elles demandent, comment démarrer sans tout construire d’un coup, et ce qu’il faut préparer avant de demander un devis.
Les briques d’une plateforme de mise en relation
Chaque plateforme a ses règles. Pourtant, les mêmes fonctions reviennent presque toujours.
L’inscription et les profils
Deux publics, donc deux parcours d’inscription : le candidat et le recruteur, le client et le prestataire ne remplissent pas les mêmes champs. Chaque profil montre ce qui aide à choisir : métier, zone, disponibilités, tarifs, photos.
La recherche et les filtres
Le visiteur doit trouver en quelques clics. Les filtres suivent sa façon de chercher : par catégorie, par ville, par distance, par type de contrat. Trop de filtres ralentissent, trop peu noient les résultats.
La messagerie ou la mise en contact
Selon le projet, la mise en relation passe par une messagerie interne, un formulaire ou l’affichage des coordonnées. Une question à trancher tôt : les coordonnées sont-elles visibles par tous, ou seulement par les membres connectés ?
La modération
Une plateforme ouverte attire aussi les fausses annonces. Prévoyez qui valide les annonces avant publication, comment un membre signale un abus et comment suspendre un compte.
Les notifications
Un e-mail quand un message arrive, une alerte quand une nouvelle offre correspond à une recherche : c’est ce qui fait revenir les membres.
Les données personnelles
Une plateforme collecte des données personnelles, et le RGPD s’applique. Ne demandez que les informations utiles, expliquez à quoi elles servent et permettez à chacun de modifier ou de supprimer son compte. Notre guide RGPD et site internet reprend les bases.
Commencer par une première version, puis la faire grandir
La tentation est de tout prévoir dès le départ : paiement en ligne, notation, application mobile, abonnements, mise en avant payante. Le budget et le calendrier s’envolent alors avant le premier utilisateur.
Je conseille l’inverse. Une première version fait une seule chose, et la fait bien : inscrire les deux publics, les laisser se trouver et se contacter. Vous l’ouvrez à de vrais utilisateurs, vous regardez ce qu’ils font, puis vous ajoutez les fonctions qu’ils réclament.
Parfois, une plateforme n’est même pas nécessaire. Si votre besoin se limite à une prise de rendez-vous ou à une commande en ligne sur votre site actuel, un de nos modules pour site internet peut suffire.
Nos réalisations de plateformes de mise en relation
Ces plateformes figurent dans notre portfolio. Voici ce que chacune propose aujourd’hui à ses visiteurs.
- IndepWeb met en relation des indépendants et des entreprises, avec des services classés par catégorie, des profils d’indépendants vérifiés et un échange possible avant la commande.
- EntreSœur est une plateforme d’emploi et d’entraide dédiée aux femmes musulmanes et voilées en France, avec une recherche d’offres par filtres, une messagerie entre membres et des alertes par e-mail.
- Delipack relie les particuliers et les professionnels qui envoient un colis à des conducteurs qui font déjà le trajet, avec dépôt d’annonce, messagerie et suivi de la livraison.
- Super Frère réunit des offres d’emploi et des annonces de services pour les musulmans de France, avec une recherche par catégorie et par lieu, et des annonces vérifiées par l’équipe avant publication.
- AnnuRgence est un annuaire de professionnels disponibles en cas d’urgence, partout en France : on cherche par métier et par ville, et les professionnels s’inscrivent gratuitement.
Cinq publics différents, les mêmes briques : inscription, profils, recherche, contact et modération.
Ce qu’il faut préparer avant de demander un devis
Un devis juste demande une description précise. Avant de nous écrire, posez ces points sur une page :
- Les deux publics : qui cherche, qui propose, et ce que chacun vient faire.
- Le parcours principal : les étapes, de l’inscription au premier contact.
- Les fonctions de la première version, et celles qui peuvent attendre.
- Le modèle économique : gratuit, abonnement, commission ou mise en avant. Un paiement en ligne change le projet.
- Les règles de modération : ce qui est vérifié, par qui, et à quel moment.
- Des exemples de plateformes que vous aimez, et ce qui vous y plaît.
- Vos contenus : nom, logo, textes des pages publiques.
Prix d’une plateforme sur mesure
Une plateforme de mise en relation relève de notre offre « Sur mesure » : elle est chiffrée sur devis, au cas par cas. Ces projets ne se chiffrent pas au forfait, et nous les regardons un par un.
Le devis dépend surtout du nombre de types de comptes, du paiement en ligne, de la modération et des outils à relier. Le détail de l’offre sur mesure figure sur la page nos tarifs. Une question avant de vous lancer ? Écrivez-nous depuis la page contact.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour créer une plateforme de mise en relation ?
Cela dépend des fonctions retenues pour la première version. Le délai vous est annoncé avec le devis, en même temps que le tarif.
Pourrai-je gérer la plateforme moi-même ?
C’est à prévoir dès le départ : un espace d’administration pour valider les annonces, gérer les comptes et traiter les signalements. Vous restez propriétaire du site et des accès.
La plateforme sera-t-elle visible sur Google ?
Les pages publiques peuvent l’être : catégories, villes, annonces ouvertes. Plusieurs des plateformes citées plus haut ont d’ailleurs des pages par ville. Les espaces réservés aux membres, eux, ne sont pas faits pour être indexés, et personne ne peut garantir une position.
