Acquisition
Demandes de devis déménagement : les produire plutôt que les acheter
Le prix accepté par la profession pour un contact acheté se situe entre 20 et 75 €. Souvent, le même prospect a été vendu à deux ou trois confrères le même jour. Vous vous retrouvez à courir un dossier que vous payez déjà, contre des concurrents qui l’ont payé aussi. Il existe une autre façon de faire.
Le marché du contact
Comment fonctionne un lead acheté
Une agence spécialisée capte un particulier par la publicité ou par un comparateur, lui fait remplir un formulaire, puis revend ses coordonnées. Selon la formule, le contact est dit exclusif — vendu à un seul professionnel — ou partagé, ce qui est le cas le plus courant et le moins cher.
Le contact acheté
- De 20 à 75 € l’unité, payé qu’il aboutisse ou non
- Souvent partagé entre plusieurs déménageurs
- Le prospect vous découvre au moment de votre appel
- Aucune information sur le volume ni sur l’accès
- La dépense recommence à chaque contact
La demande produite par votre site
- Un abonnement fixe, quel que soit le nombre de demandes
- Exclusive par construction : personne d’autre ne la reçoit
- Le prospect vous a choisi avant de remplir
- Volume, étages, portage et date déjà renseignés
- Le coût ne suit pas le volume d’activité
Le calcul
À partir de combien de demandes l’abonnement est-il rentable ?
La comparaison est simple et ne demande aucune hypothèse compliquée : il suffit de rapporter le coût mensuel de l’abonnement au prix d’un contact acheté.
| Si un contact acheté vous coûte | L’abonnement Standard à 29 € HT équivaut à |
|---|---|
| 20 € | moins de 2 contacts par mois |
| 35 € | moins de 1 contact par mois |
| 50 € | moins de 1 contact par mois |
| 75 € | moins de 1 contact par mois |
Autrement dit : dès la deuxième demande du mois, l’abonnement coûte moins cher que le contact le moins cher du marché. Et contrairement au contact acheté, la troisième, la dixième et la trentième ne coûtent rien de plus.
Le revers, qu’il faut dire : un module ne crée pas de trafic. Si votre site ne reçoit personne, il ne produira rien, tandis qu’un contact acheté arrive quoi qu’il arrive. Les deux ne s’opposent pas totalement — mais l’un est un loyer, l’autre est une facture qui grossit avec votre activité.
Amener du monde
Quatre leviers pour que votre site reçoive des visiteurs
Votre fiche d’établissement
C’est le premier point de contact quand quelqu’un cherche un déménageur dans sa ville. Photos récentes, horaires justes, avis sollicités après chaque chantier, et un lien direct vers votre page d’estimation.
Vos pages de zone
Une page par ville ou par secteur que vous desservez réellement, avec un contenu propre à chacune — pas la même page dupliquée avec le nom changé, que les moteurs repèrent immédiatement.
Le calculateur comme porte d’entrée
« Estimer mon déménagement en deux minutes » est une promesse que l’on clique. Mettez-la dans votre menu, pas au fond d’une page de contact.
Vos clients passés
Un déménagement se recommande. Une relance courte après la prestation, avec un lien vers votre estimation, transforme un client satisfait en apporteur d’affaires — au coût de rien.
La saison
Installer avant juin, pas pendant
Près de la moitié des déménagements se concentrent entre juin et septembre, et le seul mois de juillet en représente près d’un cinquième. Un outil mis en place en février travaille pendant toute la haute saison. Le même outil installé en juillet arrive quand les demandes sont déjà parties ailleurs.
C’est aussi la période où vous avez le temps de régler vos tarifs correctement, ce qui est la condition pour que les estimations soient justes le jour où le volume arrive.
Questions fréquentes
Produire ses propres demandes
Faut-il arrêter d’acheter des contacts ?
Mes demandes sont-elles vraiment exclusives ?
Combien de demandes puis-je espérer ?
Et si je n’ai pas encore de site ?
Arrêter de payer à l’unité
Un abonnement fixe, des demandes qui vous appartiennent, et un coût qui ne monte pas quand votre activité monte.
À lire ensuite
Autour de l’acquisition
Le devis de déménagement en ligne
Pourquoi un chiffre affiché tout de suite retient un visiteur qui, sinon, compare ailleurs.
La création de votre site
Si vous partez de zéro : le site d’abord, le module ensuite.
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