Agences immobilières : l'annonce en ligne est un document réglementé
Pour une agence immobilière, l'annonce en ligne n'est pas une simple vitrine commerciale. Elle porte des informations dont le contenu et l'affichage sont encadrés, du diagnostic énergétique au montant des honoraires. Une annonce publiée en image les rend invisibles.
L'annonce
Ce qu'une annonce doit rendre réellement lisible
| Information | Erreur courante | Conséquence |
|---|---|---|
| Étiquette énergétique | Image colorée sans texte alternatif | La classe n'est ni lue ni indexée |
| Honoraires | Mention gravée dans le visuel de l'annonce | Information réputée absente |
| Surface et pièces | Pictogrammes seuls, sans intitulé | Annoncés comme « image » par la synthèse vocale |
| Galerie de photos | Défilement automatique impossible à arrêter | Lecture rendue difficile pour beaucoup |
La première ligne est la plus fréquente et la plus simple à corriger. Un texte alternatif indiquant la classe suffit.
Périmètre
Une agence immobilière entre-t-elle dans le champ ?
L'agence de quartier
Sous dix salariés et deux millions d'euros, l'obligation d'accessibilité ne s'applique pas. Les mentions professionnelles et la carte professionnelle, elles, restent obligatoires.
Le réseau ou la franchise
Le calcul se fait au niveau de la structure qui édite le site. Un site national édité par la tête de réseau dépasse le seuil sans discussion.
Le bailleur social
Là, le régime change complètement. Une mission de service public fait basculer vers l'article 47, avec déclaration et schéma pluriannuel.
Le régime de l'article 47 est décrit sur notre fiche loi de 2005. De même, la fiche transposition de 2023 couvre le régime privé.
La recherche
Le moteur de recherche d'une agence immobilière
Le formulaire de recherche concentre les défauts les plus coûteux. Les curseurs de budget et de surface ne répondent presque jamais au clavier. En outre, le nombre de résultats se met à jour sans que rien ne l'annonce.
Ensuite, la carte interactive pose sa propre difficulté. Elle doit être doublée d'une liste de biens équivalente. Faute de quoi, une partie des visiteurs ne voit pas l'offre.
En pratique, ces corrections profitent à tout le monde. Un moteur utilisable au clavier sert aussi l'utilisateur pressé. Ainsi, une liste textuelle se référence là où une carte reste muette.
Les règles d'affichage des annonces relèvent de la répression des fraudes.
Questions fréquentes
Le site d'une agence immobilière en pratique
Nos annonces viennent d'un logiciel de transaction, pouvons-nous agir ?
Oui, sur deux leviers. Le gabarit d'affichage appartient à votre site. Quant aux textes alternatifs, ils se paramètrent le plus souvent dans le logiciel.
Faut-il décrire chaque photo de bien ?
Une description courte et utile suffit : pièce représentée, exposition, élément marquant. Répéter la référence du bien vingt fois n'apporte rien.
La carte interactive doit-elle disparaître ?
Non. Elle doit simplement être accompagnée d'une liste équivalente, atteignable sans souris et donnant accès aux mêmes biens.
Quel délai pour un audit ?
Comptez à partir de 5 jours ouvrés, selon le contenu du site. Un portail avec plusieurs milliers d'annonces demande un échantillonnage défini ensemble.
Métiers du logement
Autour du bien et de sa mise en valeur
Testez une annonce sans souris
Ouvrez un bien au hasard et parcourez-le au clavier. Le dépistage gratuit complète ensuite le diagnostic sur la partie mesurable.
Un projet de site internet ?
Site vitrine dès 890 €, boutique en ligne dès 1 490 €, refonte dès 690 €. Devis gratuit sous 24 heures ouvrées, et vous restez propriétaire du site.
5,0 sur 5 · 62 avis Google
